Utilizando sistemas de qualidade para revelar pontos fortes e fracos, oportunidades e estimar economias potenciais de qualidade.
O custo total da qualidade pode ser um difícil conceito de fixar, com certeza. Inclui custos que são fáceis de ver e os que estão escondidos – e muitas vezes são excluídos dos sistemas digitais de qualidade.
O Custo Total de Qualidade consiste de dois componentes principais:
- o custo de Boa Qualidade, também conhecido como o custo de conformidade (por exemplo: com as normas ou especificações),
Boa Qualidade inclui os custos associados com a prevenção e custos em apreciação (testes) de um produto ou serviço para atendimento aos requisitos.
- e o custo da Má Qualidade, conhecido como o custo da não-conformidade.
Má Qualidade afeta custos internos e externos resultantes de incumprimentos dos requisitos.
Quando sua organização se expande e se a operação torna-se mais complexa, torna-se ainda mais importante compreender, controlar e reduzir o Custo Total de Qualidade de forma a manter os padrões de seu laboratório ou a organização como um todo.
Preparamos um ebook que explica o Custo Total de Qualidade: ele descreve como usar sistemas digitais e ferramentas estatísticas para estimar o nível de qualidade do seu laboratório/organização, bem como técnicas para estimar a economia potencial a ser gerada pela qualidade.
Aprenda a fazer:
- Avaliação da qualidade do seu laboratório/Organização e as implicações de custo
- Qualidade estrutural, melhoria & Potencial de Economia
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